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城市领秀:服务创造市场,真诚传递温情

发布时间:2019-08-19 22:04:30 编辑:笔名

CITY PIONEER城市领秀乃佛山睿梓布业旗下品牌,集研发、设计、生产、营销于一体,聚集了行业内各类人才,是当前国内较具影响力的窗帘加盟品牌之一。强大的产品研发能力、成熟的市场营销运作、完善的管理服务体系、新潮的VI及店面形象、快速高效的物流反应、有效的宣传推广、的店铺管理系统以及全方位的培训与指导,铸就了城市领秀强大的市场竞争力。

品牌档案

CITY PIONEER城市领秀乃佛山睿梓布业旗下品牌,集研发、设计、生产、营销于一体,聚集了行业内各类人才,是当前国内较具影响力的窗帘加盟品牌之一。强大的产品研发能力、成熟的市场营销运作、完善的管理服务体系、新潮的VI及店面形象、快速高效的物流反应、有效的宣传推广、的店铺管理系统以及全方位的培训与指导,铸就了城市领秀强大的市场竞争力。

城市领秀的快速发展,扩大了市场影响力,目前在中国大陆的 0多个大中型城市,开设专卖店及商场店中店,支持零星订单快捷成品供应模式,倍受消费者青睐。公司不断地向市场输出时尚新品,其中产品涵盖经典欧式、新古典、现代简约、后现代奢华和儿童天地等多种风格,在吸取国外面料技术及设计理念的同时,每年根据季节变化推出新款产品,迎合现代家居装饰潮流,满足广大消费者居家搭配选择。

核心理念:奉献赤诚,传递温情

经营宗旨:合理性,高效益

经营方针:为客户创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益

市场原则:服务创造市场,技术引导市场

市场追求:客户只有来的,没有走的

服务理念:一经选择,永感温情

经营理念

一直以来,城市领秀植根于风云变色的布艺行业,尤其是近两年来,在电商的冲击以及全屋定制智能家居的撞击下,行业洗牌逐渐加剧,但依旧不能阻挡睿梓前行的脚步,坚持十年参展如一日,新品不间断。许多同行都在问,城市领秀究竟是凭借一个什么样的理念,才能如此稳步坚持?其实很简单,那就是“坚守初心”。大道理大家都懂,并且完全能做到信手拈来,只是能从一而终的坚持下来,就显得尤为不易。特别是在这个浮躁的年代,跨界资本的进入,大大地震荡了这个原本传统的布艺行业。

时代在变,人心在动,开始的坚守逐渐就会被死板、呆板、不懂变通所淹没。大家都在想着,如何才能追随世界的潮流?如何才能迎合终端消费者的需求?作为企业,不管中上游企业还是终端门店,首先想到的应该是,不是为生产而生产,同样的也不是为销售而销售。要想赢得市场,靠一味迎合是走不长远的,需要有自己内在的东西,只有点亮自己心中的那盏灯,才能引领着消费者前行。不然,就得永远被消费者牵着鼻子走。一个真正的企业,应该是让消费者追随,而不是追着消费者跑。不然永远处于被动位置,终有一天会被市场所淘汰。

爱/生活/家庭

布艺行业算是一份爱的事业,一份让家庭更幸福,让生活更美好的事业。只有内心充满爱意和感激,用心对待员工,让她们也能感受到这份爱,她自然而然就会主动地去将这份爱传递给每一位顾客;也只有让设计师感受到这份爱,他才能将这份当成一种元素融入到设计当中,在业主在享受舒适的同时,也能感受到家的温馨,家庭多一份温暖,社会就会少些隐患。

人本/价值/创造

睿梓尊重每一个人,无论她是我们的员工、顾客、合作伙伴还是竞争者,尊重人的价值,尊重她的付出和创造,尊重她贡献的每一份价值。

信任/互赖/共赢

信任来自内心,我们信任员工的能力,信任她会不断满足顾客需要,为顾客提供百分百满意的服务;信任她会不断努力为公司创造价值;信任上游伙伴会提供优质的产品和合理的价格,我们会把这份信任传递给下游伙伴和我们的顾客;我们寻求与顾客、伙伴之间的共赢,相信这种共赢来自我们互赖的合作和信任。

市场/竞争/发展

我们相信公平的竞争环境有利于市场的健康发展,我们欢迎竞争和挑战,它会激励我们不断进取;我们会不断挑战自我,争取行业,我们对此充满信心,因为我们把市场竞争当作一种学习和进步的机会,把顾客和伙伴的需要当作我们发展的机会,我们由此不断努力,不断满足市场需求并引领行业发展。

社会/责任/利益

我们是这个社会的一分子,我们必须负担我们应付的责任和义务,以使我们的社会不断进步和更加美好;我们了解我们创造的财富越多,我们可以承担的责任越大,所以我们会不懈努力,不断创造价值,追求卓越,为顾客和员工,伙伴创造回报和利润收益。

所有的坚守都是为了更好的发展,不管是产品的创新,还是对环保的坚守,企业该有的内核不能丢。中国有句俗话,祖宗的东西不能丢。听起来,倍感保守,但其实它还是有自己的道理,被先辈们过滤代代相传下来的东西,虽然不能真正解决生活里的困境,但起码能在你的心中植根,给予你精神上的一种信仰,像道德、像正义,所谓人不能忘本,企业也不能忘记初心。

只有坚守初心,方得始终。

品牌故事

城市领秀为期四天的“2016年中国好店长”干货培训,悄然拉下帷幕。在离开的时候,前来参训的上百位店长泪眼婆娑,短短几天的相处,彼此之间早已有了浓厚的感情交集。除去友情,收获更多的是自信与干货。

在培训期间,导师提到一个词,至今印象深刻——“赠人玫瑰,手有余香”。作为一员店长,看起来容易,其实一点不轻松,不仅要熟悉所有的产品,熟悉所有的活动,头疼的还要时刻协调好店员之间的工作、利益。在提成的驱使下,稍有哪个环节出现问题,便有可能引起店员之间的争端,处理不好,往小了说会影响当天业绩,往大了说会直接影响顾客对门店甚至是对品牌的印象。

店员是直面终端客户的一线战士,只有稳住战士,让其无后顾之忧,方能全力以赴地去为门店冲锋陷阵。所以这个时候就极为考验店长的协调能力,另外处理顾客纠纷,对店长来说也是一个极大的考验。现在的消费者都尤为聪明,处理稍有不慎,失去的将会一个群体。因此在看到导师提及“利他”一词的时候,便满心震撼。在只顾利自己防范他人的销售界,“利他”算得上是一朵“奇葩”。但这里的奇葩没有丝毫反讽的意思,反而值得鼓励和倡导。一个门店里面,一个人销售能力再厉害没有协作,也是撑不起整个门店的运营。只有店员之间的团结协作,才能真正提升一个门店、一个品牌的业绩和知名度。所以也不用担心当了绿叶之后就没有机会展现自己的光和热,上帝是公平的,谁付出多一点,他就会偏向谁,只是回报的形式不同而已。

培训期间,还进行分组考核。导师分别从团队的建设、管理,到产品的设计、搭配以及终端签单进行全面深入浅出的讲解。为了让学员深感趣味,导师更融入了团体游戏的作业布置来带动气氛,这不仅让学员彼此之间,有一个更好的互动,同时也可以加深对内容的理解。其中二组成员更是深度总结了17条“成果定义”——收集信息是任务,电话邀约是成果;电话邀约是任务,客户进店是成果;热情接待是任务,客户认可是成果;客户认可是任务,收到定金是成果。

培训的一天,导师对所有学员的学习成果进行打分,并评选出中国明星店以及颁奖。学员也自发地组织了表演,其中舞蹈、歌曲、小品应有尽有。培训活动在学员的依依不舍中,落下帷幕,未来的路还很长,只有做好服务,才能促使成交。

只有成交,才是真正的王道。

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